En el mundo digital en el que vivimos, tener múltiples canales de comunicación es
vital para mantenerse a la vanguardia y estar en contacto con quienes son
importantes para ti. También es importante mantener separada tu vida laboral y
personal para garantizar la seguridad digital y la tranquilidad. Un número de
teléfono virtual te protege. No quieres compartir tu número personal con
desconocidos ni permitir que accedan a tus datos personales y cuentas de redes
sociales. Es complicado mantener el contacto con las personas, aumentar tus
ventas, promocionarte a ti mismo y a tu negocio, y al mismo tiempo proteger tus
datos personales.
Aquí es donde un número de teléfono virtual resulta muy útil.
Un número de teléfono virtual protege tus datos personales porque las empresas,
los clientes, los anunciantes y otras personas que no están en tu círculo social
solo conocen tu número virtual. Un número de teléfono virtual no es el mismo
número que utilizas para amigos, familiares y verificaciones en línea. Si
compartes el número de teléfono que utilizas para la banca en línea, estás
aumentando el riesgo de que pirateen tus finanzas personales.
Un número de teléfono virtual protege tus datos personales
Eres una persona ocupada, llevas una vida ajetreada y deseas tener el mejor
equilibrio entre trabajo y vida personal posible. Un número de teléfono virtual te
proporciona un mejor equilibrio entre trabajo y vida personal, al separar el
trabajo y lo personal. Si tu número de trabajo suena, puedes derivarlo a otra
persona o configurar la transferencia de llamadas. Si tu número personal suena,
sabes que se trata de amigos y familiares, y quieres contestar. Si sabes
exactamente quién tiene tu número y quién tiene tu número de teléfono virtual,
sabes quién te llama y cuán importante es esa llamada.
Un número de teléfono virtual te brinda más equilibrio
Si tienes tareas específicas en tu vida o propósitos específicos, puedes asignarles
un número de teléfono. Un número de teléfono virtual te brinda control sobre los
eventos de tu vida. Si estás buscando un nuevo trabajo, solo proporciona a los
empleadores tu número de teléfono virtual. De esta manera, no llamarán a tu
número personal, y si suena, sabrás que se trata de una oferta de trabajo. Si
estás soltero, proporciona tu número de teléfono virtual, de modo que, si suena,
sabrás que es una cita, y si la cita no va bien, puedes cambiar ese número
fácilmente.
Un número de teléfono virtual te brinda más control.
Hay varias ventajas en tener un número de teléfono virtual, así que veamos más
de cerca qué es un número de teléfono virtual y por qué es beneficioso tener uno.
¿Qué es un número de teléfono virtual?
Un número de teléfono virtual es un número de teléfono basado en la nube
asignado a una nube, por lo que no tiene una ubicación geográfica y puede
utilizarse para llamadas de voz y mensajes SMS desde un número virtual que no
está asignado a un teléfono ni a una ubicación. Los números de línea fija están
geográficamente ubicados, con el código 0208, por ejemplo, correspondiente a
Londres, mientras que un número virtual podría parecer un número regular, pero
no está asignado a una ubicación. Un número de teléfono virtual se asigna a
personas de forma remota, por lo que no está limitado por la ubicación. Podrías
tener un número de Londres en tu teléfono, pero estar en Barbados.
Lo contrario también es cierto, podrías estar en la playa en Barbados utilizando tu
número de Londres, por lo que las personas pensarán que estás trabajando
cuando en realidad estás de vacaciones o viviendo en una segunda residencia. Un
número de teléfono virtual es perfecto para llamadas internacionales y puede
usarse para llamar o recibir llamadas desde cualquier lugar.
Un número de teléfono virtual puede usarse para uso comercial o personal. Todo
tu equipo de trabajo podría tener diferentes números virtuales, o todos podrían
usar el mismo número y programarse en ese número para recibir llamadas al
mismo tiempo. Si el dispositivo que tiene el número tiene acceso a Internet,
puede tener un número virtual y ocultar la ubicación de los usuarios.
Un número de teléfono virtual puede usarse en cualquier dispositivo que tenga
acceso a Internet, ya sean teléfonos, ordenadores portátiles, tablets, oficinas o
cualquier dispositivo en cualquier ubicación que tenga acceso a Internet. Esto
abre posibilidades para trabajadores remotos, personas que trabajan desde
cualquier lugar y una rápida expansión de los negocios.
Un número de teléfono virtual puede agregarse a cualquier dispositivo conectado
a Internet y luego utilizarse para enviar mensajes SMS o realizar y recibir
llamadas. Si estás contratando a muchos empleados, tienes vendedores en la
carretera o deseas tener un equipo de trabajo desde casa, puedes comprar varios
números virtuales rápidamente y a bajo costo, y pueden estar operativos en
cuestión de minutos.
Un número de teléfono virtual es mucho más escalable que los números
convencionales, así como los números de línea fija y móviles, porque más
personas pueden conectarse al mismo número virtual más rápido, o se pueden
adquirir más números virtuales. Las empresas pueden comprar fácilmente
números secuenciales para dar a sus empleados y hacer que parezca que tienen
más empleados. También pueden comprar números de fácil memorización, como
0800 LLÁMAME AHORA (0800 2255 63 669) o números de fácil recordación como
0208 08080808.
Un número de teléfono virtual ofrece más flexibilidad y opciones que los números
de línea fija o móviles convencionales.
¿Cuáles son las características que puedo esperar al usar un número de teléfono
virtual?
Dado que un número de teléfono virtual se asigna a un dispositivo a través de
Internet, todas las mejores características de una solución de telefonía VoIP se
pueden agregar a tu número rápidamente. Todo lo que esperarías de una
solución de VoIP de alta calidad está disponible en tu teléfono móvil a través de
tu número de teléfono virtual.
Desvío de llamadas
Enrutamiento de llamadas
Grabación de llamadas
Transcripción de llamadas
Buzones de voz
Buzones de voz a SMS y correo electrónico
Bloqueo de llamadas
Identificador de llamadas
Grupos de timbre, llamadas en cascada, transferencia directa.
Colas de llamadas y un IVR programado
Todas las características estándar y muchas más están disponibles a través
de un número de teléfono virtual en tu teléfono móvil.
Algunas diferencias clave para tu número de teléfono virtual
Tu número de teléfono virtual está vinculado a una fuente de Internet y no a una
línea fija o un operador de telefonía móvil. La conexión es inalámbrica, lo que te
brinda más flexibilidad y la oportunidad de utilizarlo de forma remota.
Tu número de teléfono virtual se puede utilizar desde cualquier parte del mundo,
pero también muestra a las personas que eres local en la zona que te interesa. Si
deseas un número de Tarragona porque quieres hacer negocios en Tarragona,
pero estás llamando desde la India, comprar un número de Tarragona te ayudará
a aumentar tu conectividad en esa ciudad.
Tu número de teléfono virtual se puede acceder desde múltiples dispositivos, no
estás limitado a un solo teléfono.
Tu número de teléfono virtual puede tener múltiples usuarios al mismo tiempo,
con conexiones a grupos de búsqueda o a diferentes agentes en un proceso de
cascada, o a varias personas al mismo tiempo, y la persona que responda
primero obtendrá esa llamada.
Tu número de teléfono virtual se puede separar del uso personal, lo que te brinda
una mayor protección de datos y privacidad. Si siempre utilizas tu número
personal, estás poniendo en riesgo la integridad de tus datos y compartiendo tu
número personal con demasiadas personas.
El hardware y los costos se reducen al utilizar un número de teléfono virtual.
Simplemente descargas la aplicación en tu teléfono, no es necesario comprar
auriculares ni hardware, software ni dispositivos adicionales. No necesitas espacio
de escritorio adicional ni nada más para admitir tus llamadas, es más económico
y eficiente.
Todas las características de una solución de centro de llamadas están en tu
bolsillo. Al utilizar tu número de teléfono virtual, tienes un centro de llamadas en
tu bolsillo, con todas las mejores características, además de las ventajas
adicionales de flexibilidad y seguridad.
¿Cómo funciona?
Un número de teléfono virtual funciona igual que cualquier solución de telefonía
VoIP. Envía y recibe paquetes de datos a través de Internet. La conversación se
descompone en paquetes, que se envían en orden a través de las líneas de
Internet desde un usuario final conectado al otro, y se vuelven a ensamblar
cuando llegan a su destino.
Las líneas de VoIP tienen dificultades para conectarse el 100% del tiempo, pero al
utilizar un número de teléfono virtual en tu dispositivo móvil y en las redes
móviles, obtienes una calidad de llamada mucho mejor.
Si alguna vez has realizado una llamada a través de Skype, WhatsApp, Viber o
conXhub, estás utilizando un número virtual y la tecnología.
Características con tu número de teléfono virtual
Al igual que un centro de llamadas que utiliza tecnología VoIP, un número de
teléfono virtual tiene la misma tecnología disponible.
* Enrutamiento de llamadas y tecnología IVR
Tus llamadas pueden ser dirigidas a cualquier persona que tenga un dispositivo
móvil o que esté conectada a tu número virtual a través de la misma aplicación.
Puedes tener múltiples usuarios en la misma aplicación, y el número de cada
persona está configurado en secuencia para recibir la llamada si tú o la siguiente
persona la pierden.
Configurar un IVR es sencillo con tu número de teléfono virtual. Puedes
programar tu número de teléfono virtual para derivar llamadas después de
presionar uno al equipo 1 y dos al siguiente. También puedes grabar tu mensaje
IVR como un menú de autoservicio detallado con todas las opciones para cada
departamento de tu empresa. También puedes configurar tu IVR como una
herramienta de marketing, de modo que tu audiencia cautiva escuche mensajes
de marketing mientras espera.
* Cola de llamadas
Así como un centro de llamadas VoIP te dice en qué número de la cola te
encuentras, utilizar un número virtual conectado a tu solución de telefonía te
proporciona la misma capacidad. Puedes gestionar flujos de trabajo y flujos de
llamadas de manera más eficaz. Tus clientes aprecian tus comentarios y les gusta
saber en qué lugar de la cola se encuentran.
* Monitoreo de llamadas
Con tu número de teléfono virtual, puedes monitorear llamadas, escuchar otras
llamadas y tener una cuenta principal de control que puede recuperar
grabaciones de llamadas o escuchar llamadas en vivo. Esta es tu solución de
centro de llamadas en tu bolsillo.
* Análisis de llamadas
Al igual que el software de un centro de llamadas analiza llamadas en términos de
tiempo medio de atención, contactos con la parte adecuada y resultados de
llamadas, con disposiciones, tu número de teléfono virtual puede hacer lo mismo.
* Integración y expansión
Tu número de teléfono virtual se puede integrar con tu solución de CRM, tu
solución de SMS y otros procesos comerciales para que tu empresa continúe
comunicándose de manera fluida y eficiente.
Con una fácil integración en CRM’s, plataformas de gestión de préstamos, canales
de marketing en redes sociales, soluciones de centro de llamadas, aplicaciones de
flujo de trabajo y mucho más, tu número de teléfono virtual se adapta fácilmente
a las operaciones de tu empresa.
Resumen de beneficios para tu número de teléfono virtual
Un número de teléfono virtual es FÁCIL de instalar y aún más fácil de usar.
Con una simple descarga y navegación de un panel de control, puedes configurar
números, soluciones de marcación y mucho más.
El panel de control de tu proveedor de números de teléfono virtual te mostrará
cómo enrutar llamadas, llamar, recibir, controlar, analizar, grabar y mucho más
para cada llamada que entre y salga de tu sistema.
Tu número de teléfono virtual se puede utilizar para SMS y soporte SMS2Email.
Puede utilizarse para comunicación de voz y no voz.
Tu número de teléfono virtual se puede conectar a tu solución de CRM y, por lo
tanto, integrarse con campañas de marketing, envíos de correo electrónico y
vincularse a cuentas de clientes.
Tu número de teléfono virtual puede identificar a los clientes por ti y saber desde
dónde están llamando y sobre qué están llamando. Si cada producto tiene un
número de teléfono virtual diferente, sabes de qué trata cada llamada debido al
número que se utiliza.
Tu número de teléfono virtual se puede conectar a campañas de marketing y
redes sociales, por lo que cuando suena el teléfono, sabes de dónde proviene esa
llamada.
Tu número de teléfono virtual se puede asignar primero a tus clientes VIP. Si les
das a tus clientes VIP una línea directa dedicada a su gerente de relaciones, se
sentirán más valorados y gastarán más dinero contigo.
Tu número de teléfono virtual se puede conectar a servicios de transcripción para
que puedas tener un análisis detallado de IA de tus llamadas.
Un número de teléfono virtual puede hacer mucho más que un número de
teléfono regular, tienes muchas más opciones.
¡Obtén tu número de teléfono virtual de conXhub hoy!
Comprar a través de conXhub significa que obtienes los mejores números,
números de fácil memorización, números comerciales o personales, además de
acceder a la mejor tecnología móvil para tu número de teléfono virtual. Hay
diferentes precios para tu número de teléfono virtual según el país para el que
desees tu número. Si deseas un número de teléfono móvil, un número de línea
fija, un número definido geográficamente o un número no definido, tenemos los
números que estás buscando.
